marketing consciente - succulent

Marketing Consciente versus Marketing Emocional

Hoy vengo a hablarte sobre las diferencias entre el Marketing Consciente y el Marketing Emocional.

A estas alturas todos hemos escuchado que el Marketing Emocional es lo que más te ayuda a vender, que si no emocionas no existes…y cosas similares.

Quizás la primera marca que inició esta bien pensada estrategia de ventas aludiendo a la emoción fue BMW con su famoso slogan: ¿Te gusta conducir? Fue realmente un anuncio publicitario innovador, aún en la era pre-redes sociales. Sin alusiones a las características del vehículo, sino solo buscando una conexión con el potencial comprador.

De eso hace ya casi una década, el primer anuncio data del año 2000, al inicio del nuevo milenio. Pues bien, en estos últimos años hemos podido ir viendo como casi todas las marcas han ido entrando en la estrategia del Marketing Emocional, acompañado del Storytelling cada vez más elaborado. Especialmente estudiado en las campañas de Navidad, para que se nos ponga la piel de gallina, soltemos moco acumulado y, en definitiva, cuando vayamos por el pasillo del super o estemos navegando online y veamos la marca, hagamos clic y sin saber muy bien como, acabamos con el producto en el carrito.

puente en blanco y negro - camino consciente

Si esto te ha sucedido alguna vez, ¿te has parado luego a analizar por qué has comprado? ¿Cuál ha sido el motivo real de la compra? ¿Realmente lo necesitabas? Y a posteriori, ¿te ha dado un gran placer? ¿Ha valido la pena?

Si es así perfecto…

No obstante, muchas veces, el motivo de la compra y donde se basa la estrategia principal del Marketing Emocional es que, sin darte cuenta, el anuncio visto, normalmente un video con imágenes muy sugerentes, una música específica y un mensaje de fondo positivo y potente, se ha instalado en tu subconsciente como una cookie mientras navegas. Y tú no eres consciente…

El anuncio ha creado un anclaje que conecta con tu parte emocional, con tu cerebro límbico y te hace sentir bien. Cuando ves la marca, aparece esa sensación de bienestar y sin saber exactamente por qué compras, porque le das al producto/servicio la gran expectativa y la gran responsabilidad de hacerte sentir bien!! Le entregas tu poder.

Así es como opera el Marketing Emocional. Se dirige a tu cerebro límbico y reptiliano para inducirte a una compra inconsciente…

Y esta es la gran tendencia que, en mi opinión, va a durar unos cuantos años o décadas más…ya se la denomine Neuromarketing, Storytelling, never mind …todo dependerá de si seguimos entregando nuestro poder a los demás y permitiendo que, por desconocimiento de como funciona nuestro cerebro, dejemos que lo manipulen con preciosos videos muy bien pensados con el único objetivo de vender, vender, vender…y más, y más y más.

NACE UN NUEVO MARKETING: EL MARKETING CONSCIENTE

El Marketing Consciente es, desde mi punto de vista, el Nuevo Marketing, el que está llegando e irá aterrizando a medida que, como sociedad, estemos preparados para recibirlo.

El Marketing Consciente es el que alude a la parte Consciente del Ser, aquella que es libre, comprende y es responsable de sus acciones para con su cuerpo, su mente, su economía y es, a la vez, corresponsable con el planeta y los demás seres vivos.

Anna Cano

El Marketing Consciente es marketing, por supuesto, pero se origina en un lugar diferente de donde lo hace el Marketing Emocional y se dirige a otro lugar del consumidor: a su parte consciente.

El Marketing Consciente es una estrategia holística que aúna un conjunto de actividades de Branding, Comunicación, Marketing Digital y Social Media que utilizan las Marcas Conscientes para conectar con su público objetivo.

marketing consciente

Las Marcas Conscientes son aquellas que ofrecen un servicio/producto en el que realmente creen, realizado con amor, donde han puesto toda su energía y quieren conectar con su cliente objetivo, para que reciba sus beneficios y obtenga un mayor bienestar.

El Marketing Consciente es el que utilizan las Marcas Conscientes para conectar con su público objetivo. Y ¿cómo lo hacen? Lo hacen por resonancia de vibración. Es decir, se basan en la honestidad y en la transparencia en su comunicación, tanto orgánica como publicitaria y saben que el cliente objetivo conectará con ellos por resonancia vibracional, por consciencia y decisión propia.

practicando yoga en el bosque

Empoderamiento

El Marketing Consciente se dirige a personas empoderadas, que no entregan su poder a los demás.

El Marketing Consciente es:

SOSTENIBLE: El comprador no compra siguiendo un impulso de su subconsciente por el anclaje instalado involuntariamente en su cerebro, sino que es consciente de lo que implica la adquisición. De sus ingredientes, componentes, packaging, de su huella de carbono y de quién está detrás de la marca. Si es un servicio, el consumidor consciente analiza bien quién lo ofrece y desde dónde, así como si realmente lo necesita. En definitiva, adquiere el producto/servicio porque considera que es realmente útil y necesario para él/ella. El impacto en el planeta y en su bolsillo es menor y por lo tanto, colabora en la sostenibilidad global.
LIBRE: Da a conocer servicios y productos para vender, claro está, con el objetivo final de que el comprador encuentre lo que busca y lo utilice para su bienestar. No pretende manipular, sino que el potencial cliente, por decisión consciente, adquiera lo que necesita en cada momento de su proceso, de su experiencia terrenal.
AMOROSO: El producto/servicio se crea, origina o fabrica desde la parte consciente de la marca, para ofrecer lo mejor de la misma, con la convicción de que es bueno para el consumidor que lo adquiere. La marca consciente ha puesto en el producto todo su amor y energía y el usuario final la recibe cuando consume el producto/servicio.

nube en forma de corazón marketing consciente

Las Marcas Conscientes no tienen como único objetivo vender más y más, sino construir entre todos un lugar mejor donde vivir. Han descubierto en su proceso experiencial algo que les es bueno y su deseo es compartirlo con el mundo. Y puede ser una crema cosmética natural, un curso de formación, una terapia, un libro o un acompañamiento. Cada Marca Consciente siente la necesidad de cantar su canción, de ofrecer su autenticidad a los demás.

No obstante, no quiero dar una idea falsa o utópica. Las Marcas Conscientes no son organizaciones sin ánimo de lucro, ni ong’s, ni hermanas de la caridad, todo lo contrario. Tienen como premisa el equilibrio, el triple balance de los aspectos:

  • Social
  • Económico
  • Medioambiental

En la medida en que vayamos despertando como seres conscientes y seamos más libres y responsables de nuestras acciones, el consumo será también más consciente, más equilibrado. No compraremos objetos, servicios o cursos sin saber por qué, sino que lo haremos porque sentimos que es lo que en ese momento necesitamos.

mujer entre árboles - consumo consciente

El planeta lo agradecerá y también tu hogar y tu bolsillo. A menudo tenemos las casas llenas de cosas que no utilizamos, las acumulamos y nos quitan energía. Luego tenemos que leer libros como los de Marie Condo para aprender a desprendernos de ellas y llega Wallapop o similares triunfando porque son necesarios…La última app en esta línea: Vinted, que se apoya en una gran campaña en medios, va dirigida al target joven que se encuentra el armario lleno de ropa que no sabe bien por qué compró y que en algunos casos, ni se ha llegado a poner! Un auténtico despropósito. Pero ahí estamos y no hay nada qué decir al respecto. Todo es perfecto en nuestra evolución. Pero la observación es siempre interesante. ¿Estás de acuerdo?

césped húmedo - momento presente - mindfulness

Mi misión es acompañar a las marcas conscientes en su transformación digital y personal para ayudarlas a conectar con su público objetivo. …y tú, ¿Eres una Marca Consciente?

Si este artículo ha resonado contigo, de cualquier forma, me gustará que lo comentes, para conocer tu opinión al respecto, a modo de termómetro social.

Gracias,

Anna ?

marcas conscientes

El consumidor quiere marcas conscientes

Como individuos y como sociedad, estamos en continua evolución. Las circunstancias de todos y cada un@ de nosotr@s nos impulsan en este cambio continuo. Si no tuviésemos retos y experiencias cada día, estaríamos aún en la pura supervivencia física, material, sin plantearnos nada más. Y solo hay que echar un vistazo a las Redes Sociales y a los nuevos libros tendencia en Amazon y Storytel para comprobar que eso no es así. Hay un claro Despertar de la Consciencia.

Nos preguntamos quiénes somos, qué hacemos aquí y cuál es nuestra misión, más que nunca, de forma individual y colectiva.

la felicidad es una dirección

La Felicidad es nuestra dirección y pasa principalmente por sentirnos bien con nosotros mism@s, en nuestro cuerpo-mente, en equilibrio con nuestros pensamientos, emociones y las acciones que realizamos y en cómo afectan a nuestro entorno.

Según el tercer estudio the Future of Spain, realizado por OMD y presentado recientemente, nos hemos convertido en una sociedad resiliente, es decir, aceptamos que tenemos que vivir con menos, pero sobre todo, de otra forma. Este estudio se basa en una investigación cualitativa realizada a personas en la calle, además de una encuesta online a 1.600 personas más.

Se desprende del estudio que el usuario está más informado y es más consciente que nunca, demanda más transparencia, empatía y objetividad a las marcas y empresas.

Por fin empezamos a entender que tenemos que empoderarnos como individuos y como sociedad, que no podemos esperar a que Papá-Estado lo solucione todo. Eso se acabó. El “individualismo colectivo” es un concepto de nuevo cuño que define esta realidad.

Las peticiones de los consumidores se enfocan de forma más directa a las empresas y marcas que forman nuestra sociedad y requieren una clara coherencia entre lo que las empresas hacen y dicen, a nivel interno y a nivel externo. Comunicación transparente, en definitiva.

“El usuario es más consciente de todo lo que sucede a su alrededor y tenemos que comprenderle de manera holística”,

Luisfer Ruiz, Insights & Intelligence director en OmmnicomMediaGroup.

Se destaca en el estudio que al 82% de los entrevistados les importa la sostenibilidad del planeta, y el 64% considera que es importante conocer el origen y trazabilidad de los productos que compra. El 45% valora que una marca sea ética y casi el 30% que sea también sostenible. La población demanda a las empresas que destinen parte de sus recursos a bienestar social, medio ambiente y salud.

sostenibilidad tecnológica

El 44% de los consumidores están dispuestos a pagar más por una marca sostenible, si sienten que es honesta, que hay verdad en su comunicación.

Transformación personal y digital

Las expectativas tecnológicas de los españoles continúan centrándose en un dispositivo: el móvil. De hecho el 82% lo considera un bien de primera necesidad, un 22% más que en 2014. Así, muchos declaran que prefieren gastarse el dinero en un móvil de alta gama en lugar de un ordenador.

La tecnología continúa siendo un aspecto positivo para la sociedad. O al menos así se percibe: un 60% opina que la tecnología ha mejorado la sociedad. Pero no todo son buenas noticias: las relaciones con las redes sociales son un tanto complicadas con dos principales quejas. La primera es el problema de las Fake News, un fenómeno que ha salpicado directamente a estas plataformas. La segunda es la imposibilidad de mantener un debate crítico en estas redes, cayendo en la agresividad y el odio con relativa facilidad.

Los  investigadores observan que las marcas deben ser auténticas y transparentes para ganar la confianza del cliente. Un papel de liderazgo en la información y la comunicación que se atribuye principalmente a las redes sociales, como canales de conexión directa e inmediata con el público objetivo. 

Según la comparativa con el estudio de 2014, el nuevo consumidor es experto en contenido – el 63% de los encuestados dice que Internet le aporta información- y busca una conexión emocional con las marcas, una experiencia real que “deja de lado la idea de poseer” productos hacia la idea de “vivir cosas”, explica María Rocamora, consumer insights director de OMD.

La cultura del selfie, transformación digital

En paralelo al avance del proceso de transformación digital, observamos también la necesidad de una transformación personal, donde la autenticidad, la atención plena o mindfulness y el acercamiento a la naturaleza se configuran como el contrapunto perfecto a la cultura del Social Media.

“Quiérete a ti mism@ y al planeta en el que vives.” es el mantra que se ha vivido en la reciente feria Vivaness, que ha tenido lugar en febrero en Nüremberg (Alemania). Esta es la feria del sector de la Cosmética Bio, sobre la que puedes encontrar más información en el último post que he escrito en Greenysocial

La salud es la nueva riqueza

amate a ti mismo y al planeta en el que vives

Como apuntan ya estos valores, la mayoría de los encuestados afirman que “si los políticos y las instituciones no me cuidan, no velan por mí y por mi bienestar, ya me cuido yo mismo”.

En estos momentos ya hemos descubierto que si no tenemos salud, desde una visión holística, es decir, entendiendo cuerpo-mente-espíritu, es muy difícil o imposible disfrutar de lo que la vida nos ofrece, sea poco, o mucho… Por eso, “Healthy is the new wealthy” , la salud es la nueva riqueza.

Un estilo de vida activo, con hábitos saludables, alimentación sana, gestión de las emociones y de los pensamientos para conseguir paz interior y no depender de las circunstancias externas, es el nuevo tesoro que muchos anhelan. 

cuidado del cuerpo y mente

Tendencias que llegan para quedarse

En definitiva, la tendencia actual es cuidarse más, pero sin obsesiones, tratando de disfrutar de lo que ofrece el momento presente. Las reuniones con amigos y las comunidades alrededor de temas muy concretos están creciendo de forma considerable, como respuesta a la demanda de nuevos espacios a los que pertenecer, donde se comparten vibraciones similares. Especialmente se observa un desarrollo de comunidades femeninas de mujeres emprendedoras y empoderadas. No cabe duda, de que el papel de la mujer va a ser protagonista en los próximos años.

reuniones con amigos en la naturaleza

Este movimiento llega a muchos sectores, incluido el turismo. Los destinos Mindfulness han sido la gran novedad en la feria Fitur de este pasado mes de enero en Madrid, con referentes como Koan Consulting y Jimmy Pons a la cabeza.

Así, muchos temas de los que ya venimos hablando hace años, empiezan a consolidarse como realidades, por fin. No sabemos cuál será su velocidad de integración a la sociedad, pero sí creemos que van más allá de una moda, son tendencias que han llegado para quedarse y dar nuevas soluciones a las nuevas necesidades que plantea el usuario-persona en vías de transformación digital-personal.

Si tienes una marca consciente, es tu momento de darla a conocer al mundo. ¿Aún no sabes cómo? Soy tu guía en el bosque digital. Conecta conmigo!

tu propósito de vida tu propuesta de valor marketing consciente

El Propósito de Vida o la Propuesta de Valor – Marketing Consciente

Vivaness-2018-cosmética natural y bio

La cosmética natural y orgánica sigue creciendo

VIVANESS 2018: la cosmética natural continúa en el camino hacia el éxito

Esta semana, del 14 al 17 de 2018 en Nuremberg, Alemania, tendrá lugar la feria Vivaness, la más importante del sector de la cosmética natural y orgánica, ecológica y/o BIO a nivel internacional.

 

Vivaness 2018 feria internacional de cosmética natural y orgánica

El desarrollo del sector de cosmética natural y orgánica está ganando cada vez más impulso en todo el mundo con un crecimiento aproximado del 8-10% anual. 

Según el último informe de la consultora Grand View Research en 2025 alcanzará los 25.110 millones de dólares a nivel mundial. Es decir, se prevé que en 10 años duplique su tamaño, ya que en 2015 ha sido de 10.160 millones de dólares.

En los mercados de cosmética europeos, en su mayoría saturados, se apunta hacia una clara tendencia: una mayor demanda de productos naturales y ecológicos para el cuidado personal.

Ha habido un desarrollo particularmente rápido y dinámico en el mercado alemán maduro. Según las proyecciones iniciales, se espera que el mercado superior de cosméticos naturales y orgánicos crezca a un ritmo ligeramente más lento que en el año anterior en términos de cifras globales de ventas (5%) pero se venderán considerablemente más unidades.  Es decir, existe una gran competencia en los mercados maduros, como el alemán, que sigue y seguirá encabezando los rankings europeos.

Junto con Alemania, los principales mercados europeos de cosmética natural son Francia, Gran Bretaña e Italia. En todos ellos, el nivel de competencia y de requisitos para la penetración de una marca es muy elevado. Acostumbran a solicitar certificaciones reconocidas a nivel internacional, como por ejemplo COSMOS. Certificación, por cierto, que conozco muy bien.

La tendencia global en el sector de la cosmética se puede resumir perfectamente con el término “Verde y limpio”. Según los investigadores de mercados, los impulsores detrás de este desarrollo internacional positivo son los consumidores. El consumidor busca ahora productos más suaves y naturales, tienen acceso a más fuentes de información y elige más conscientemente.

el consumidor busca cosmética natural y ecológica

“Los problemas éticos y de sostenibilidad ocupan posiciones prioritarias a la hora de decidir”, dice el experto en la industria Elfriede Dambacher, propietario de la consultora alemana especializada Naturkosmetik Konzepte,  que también publica el informe del sector de cosmética natural. Los productos deben tener una base de datos justa y creíble para este grupo de compradores y no solo deben producirse de forma sostenible, sino también proporcionar transparencia a lo largo de toda la cadena de valor agregado. De acuerdo con Dambacher, el tema del envasado de cosméticos también es cada vez más importante como consecuencia de las discusiones relacionadas con la contaminación de los océanos a través de los residuos plásticos. “Los fabricantes y las marcas ahora tienen que satisfacer las más altas exigencias para satisfacer a los clientes”, explica Dambacher.

Creciente demanda de cosmética natural en todo el mundo

El mercado más grande para cosméticos naturales, los EE. UU., abarca desde cosméticos “orgánicos” hasta “inspirados en la naturaleza”. La proporción de cosméticos naturales certificados ronda el 20%. Con una facturación anual actual de 19.000  millones de dólares estadounidenses, la empresa estadounidense Persistence Market Research (PMR), Nueva York (EE. UU.), pronostica un crecimiento anual de más de 430 millones de dólares durante los próximos siete años.

Actualmente se pueden encontrar mercados internacionales emergentes en Asia y América del Sur. Corea del Sur, Singapur, Japón e India, entre otros, están haciendo importantes intentos por conquistar el mundo de los cosméticos naturales y orgánicos.

También podemos observar el desarrollo en Brasil, donde el mercado de cosméticos naturales se está reinventando. La historia de éxito de la cosmética natural y orgánica se está escribiendo en los mercados extranjeros tanto como en Europa, donde, por ejemplo, los mercados de cosméticos naturales escandinavos están marcando tendencias. Después de una fase de desarrollo en la que se centraron principalmente en sus mercados internos, ahora están cada vez más internacionalizados.

 

LA DIGITALIZACIÓN ES EL CAMINO…

El customer journey, término marketiniano que quiere decir “el viaje del cliente” o cómo se comporta en su proceso de compra,  también está siendo redefinido por la transformacion digital de las empresas de cosmética natural.

Con la creciente disponibilidad de productos en todos los canales de ventas online y offline, una fuerte presencia en los medios, blogs de belleza orgánica y nuevas marcas innovadoras, el sector está ganando cada vez más consumidores.

De acuerdo con la Gesellschaft für Konsumforschung (GfK – Asociación de Investigación del Consumidor), Nuremberg (Alemania), hubo alrededor de 500,000 consumidores más de cosmética natural y/o BIO en Alemania en 2016, que en el año 2015.

Diversos eventos dirigidos directamente a consumidores u otros grupos objetivo, como  brand ambassadors (embajadores de marca) e influencers (líderes de opinión), llaman la atención sobre las ventajas de la cosmética natural en toda Europa.

Por ejemplo, la Semana Orgánica de Belleza y Bienestar, una iniciativa lanzada por la organización orgánica británica y organismo de certificación, Soil Association Limited, Bristol (GB), miembro del Grupo COSMOS, puso al país en una verdadera “ráfaga de belleza orgánica” en mayo. ¿La idea detrás de la iniciativa? Traducir experiencias de productos e información sobre cosméticos naturales y orgánicos certificados en imágenes visuales y ofertas atractivas. Esto hizo que la campaña fuera igualmente atractiva para los fabricantes y minoristas involucrados que esperaban, entre otros incrementar sus ventas. La semana de la campaña anual, que fue apoyada, entre otras cosas, por las actividades de las redes sociales y numerosos eventos en tiendas especializadas, dio al “sector de la belleza orgánica” en Gran Bretaña un impulso que no debe subestimarse. Las ventas de los miembros de Soil Association Limited aumentaron en un 20 por ciento en 2015 y un 13 por ciento en 2016.

Francia: cosméticos naturales que se benefician del auge orgánico

Los productos BIO, en general, están en auge en Francia, y el “sector de la belleza orgánica” ciertamente se está beneficiando de ello. Según la asociación del sector francés Cosmebio, Valence (Francia), las empresas miembros registraron un crecimiento promedio de las ventas del 16 por ciento en 2016. En el año anterior, todo el mercado de cosméticos naturales y orgánicos creció  poco más del 6 por ciento. Las numerosas marcas que se comercializan en el país están disponibles tanto en aprox. 2.600 tiendas físicas especializadas en productos orgánicos en toda Francia (que representan el 25% de las ventas – 450 millones €) , y en muchos otros canales de venta. Según las cifras de Cosmebio, el negocio de pedidos por correo y las tiendas online desempeñan un papel especialmente importante, con una cuota de mercado del 12 por ciento. Se está construyendo un puente entre los conceptos modernos de venta minorista y el comercio estacionario tradicional gracias a varios conceptos de “Click & Collect”.

Italia: el futuro de la cosmética es verde

La economía se está recuperando en Italia. El sector orgánico de Italia ha experimentado un crecimiento por encima de la media, algo de lo que se benefician los cosméticos naturales y orgánicos. Según la asociación Cosmetica Italia, Milán (Italia), todo el mercado de cosméticos logró registrar un crecimiento del 0,5 por ciento en 2016 con ventas de 9.900 millones de euros. Los minoristas que ofrecen cosméticos naturales, como las llamadas herboristerías, están registrando tasas de crecimiento particularmente fuertes. De hecho, estas tiendas de hierbas especializadas crecieron en un 1%. “Los consumidores están cada vez más interesados ​​en productos naturales y ecológicos”, comentó la asociación. En otros canales de venta, el crecimiento del “sector de la belleza orgánica” es aún mayor. De 2013 a 2015, el número de tiendas de perfumes y negocios de comercio electrónico que ofrecen cosméticos naturales y orgánicos creció más del 200% y más del 100 por ciento. Estos datos se publicaron en el informe “Rapporto Bio Bank 2016” realizado por la compañía BioBank, Forlì (Italia), especializada en el sector orgánico italiano. Si te interesa el mercado italiano y queréis consultar el informe del 2017, ya está también disponible.

 

Alemania: la cosmética natural es la fuerza motriz detrás de todo el sector de cosméticos.

Con una participación del 8,5 % en todo el mercado de cosméticos alemán, valorado en  13.600 millones de euros, el mercado de cosméticos orgánicos y naturales de Alemania es, con mucho, el mayor de Europa. Representa varias veces la cantidad de otros mercados importantes de cosméticos naturales, con más de 1,150 millones de euros. Los analistas se han referido con frecuencia al sector como la fuerza motriz detrás de todo el mercado. Pero no es fácil, para marcas conocidas o para recién llegados, cumplir con los requisitos del maduro y exigente mercado alemán, dice el experto Elfriede Dambacher. La política de precios del canal de ventas dominante de las farmacias, con una participación de alrededor del 40 por ciento, así como los  exitosos minoristas “concepts”, con marcas inspiradas en la naturaleza, están teniendo una influencia cada vez mayor sobre lo que está sucediendo en el mercado. Esto ha asegurado que cada vez más consumidores sean introducidos a la cosmética natural. “Significativamente más personas están poniendo los cosméticos naturales en sus cestas de la compra  y un crecimiento de las ventas de alrededor del 5%  en 2017 solo puede considerarse un buen resultado y un resultado que demuestra cuán fuerte es realmente la demanda de cosméticos naturales”, según Elfriede Dambacher. El consultor y analista del sector también cree que, el tamaño del mercado y la situación competitiva, proporcionan una advertencia a todos los participantes del mercado, que deben cumplir con los desafíos actuales y del inminente futuro si quieren seguir siendo competitivos.

España, proliferación de marcas certificadas de cosmética natural

En España aún queda mucho camino por recorrer, en muchos aspectos, para llegar a los niveles de consciencia y consumo de cosmética natural y orgánica  que tienen nuestros vecinos europeos.

Si bien es cierto que en el último año 2017 han aparecido más de 100 nuevas marcas de cosmética natural y orgánica, la mayoría de ellas certificadas o en proceso de certificación (al tema certificaciones le dedicaremos un post entero en breve…) es muy difícil imaginar  que todas puedan consolidarse en un mercado joven, como el nuestro. La mente de un consumidor no puede albergar-asumir-aprehender 100 nuevas marcas en un año, ni tan solo los que nos dedicamos al sector creo que podamos!

En cuanto a datos a nivel español, a pesar de que la demanda de productos ecológicos ha aumentado un 40% en dos años, y que la cosmética natural creció en un 9,5% , 6 puntos más que la cosmética tradicional , que tuvo un crecimiento del 3,5% el año 2016, con un volumen de ventas de 6.660 millones € (según Stanpa), el volumen de ventas es mucho menor que en los mercados centroeuropeos.

Según la marca Freshly Cosmetics, la venta online de cosmética natural en España genera unos 100 millones de euros anuales y sus directivos consideran que “podría llegar a mover entre 600 y 700 millones de euros en 2020 si la ciencia y el consumo acompaña”.

 

LAS MULTINACIONALES “AL ACECHO”

Sin embargo, el boom mundial también tiene sus desventajas. Las multinacionales también quieren asegurarse un gran trozo del pastel y para ello lanzan nuevas líneas de productos  dirigidas a clientes que pueden ser fácilmente influenciados por el “marketing verde”  y el uso de varios ingredientes botánicos. Por este motivo es aún más importante hacer que las diferencias entre estos productos y los cosméticos naturales genuinos sean aún más claros en el comercio minorista y especializado, ya sea offline u online.

Está claro que la diferenciación, la especialización, la pedagogía, la comunicación y la transformación digital son los retos y a la vez las oportunidades del sector de la cosmética natural y orgánica. 

Si estás en el sector y estos son también tus retos, estaré encantada de acompañarte en tu camino. Hablamos?

 

bienestar mindfulness naturaleza

Ya puedes practicar Mindfulness desde tu smartphone

bienestar mindfulness naturaleza

El cerebro está diseñado para crear hábitos, ese proceso nos ayuda a realizar tareas con mayor eficacia. Los hábitos son como programas informáticos, ponen determinadas neuronas en conexión para tomar una vía determinada. Se forman mediante procesos de repetición. El Mindfulness es lo contrario del modo de vida automático basado en los hábitos. Nos enseña a vivir de manera más consciente. Mindfulness significa prestar atención de manera intencionada a la experiencia del momento presente con actitudes atentas como la aceptación, la curiosidad, la autocompasión y la franqueza.

Es importante vivir el momento presente porque, como dijo Gandhi: ” El futuro depende de lo que hacemos en el presente” y yo añadiría, de lo que pensamos en el presente. En realidad, el mañana nunca llega, es una invención de la mente, sólo existe el HOY.

Tenemos la capacidad de elegir,  por qué no elegir pues, estar en el presente y no con el piloto automático puesto? Eso nos da distancia para ver las situaciones con mayor perspectiva, intentando no identificarnos con nuestro personaje y actuar desde la empatía. Si las experiencias son internas, emociones o pensamientos, intentemos no dejarnos arrastrar por ellos, acallar a la mente y darle permiso para retirarse o simplemente, no hacerle caso, es la mejor manera de que se aburra y nos deje tranquilos

El Mindfulness es una atención activa, no pasiva. Tiene numerosos beneficios para el cerebro y la mente, así como también emocionales, por ejemplo el aumento de la felicidad, beneficios que se comunicaron en una investigación publicada en el Journal Behavioural Medicine en 2008. Estar distraído y no atento al momento que vivimos, provoca más sufrimiento del que imaginamos, así que te invito a practicar la Atención Plena tantos momentos como seas consciente de ello. Si se te olvida, no pasa nada, volvemos a empezar:-)

Si te interesa profundizar más sobre el Mindfulness , hay mucha información al respecto, tanto online como offline. El último libro que he leído al respecto es de  Shamash Alidina “?xml version=”1.0″ encoding=”UTF-8″ standalone=”no”?Como vencer el estrés con mindfulness”. publicado en Junio 2015 y que me ha inspirado para escribir este post AHORA. Propone un amplio programa, que no he seguido porque no creo en las obligaciones, en este sentido, sino más bien en los conceptos que integro.

Para mi el Mindfulness y la Meditación, que hace años que practico, son prácticamente lo mismo, quizás el Mindfulness es una buena base para iniciarse en la Meditación. Podríamos decir que la Meditación es la práctica del Mindfulness enfocado.  Ambos comparten el mismo principio: la capacidad de estar presente y consciente en un momento determinado, sincronizando cuerpo, mente y espíritu.  En España empezó a escucharse el concepto Mindfulness con fuerza a finales de 2013, importado de EEUU principalmente por las grandes empresas que lo ofrecían a sus directivos. En estos momentos se ofrece dentro de la medicina occidental, principalmente por neurobiólogos y psicólogos, como método de combatir el estrés.

En España, tenemos al gran experto en Mindfulness Andrés Martín Asuero fundador del Instituto EsMindfulness  que estuvo colaborando con el fenomenal programa de radio L’Ofici de Viure en Catalunya Ràdio durante el año 2014. Aquí os dejo los enlaces, pero sólo está en catalán.

Lo último es bajarte app’s para practicar Mindfulness/Meditación desde el móvil, hay meditaciones guiadas de 5 o 10 minutos. Las he estado mirando y la mayoría tienen una breve demo y luego incorporan compras dentro. Son bastante básicas y lo que he visto no me ha gustado, aunque cada uno puede probar si le sirve o no. La app que sí destacaría, es Headspace, tanto por su innovación en la presentación como por la persona que está detrás,  Andy Puddicombe, un monje budista británico muy cool.  Él también habla de Mindfulness-Meditación. Al final, todo es lo mismo.

Facebook cambio páginas

Facebook elimina la opción “usar Facebook como Página”

Cambios en Facebook para Páginas de Negocio

Hace un par de semanas, un cliente me contactó diciendo que tenía un problema con Facebook y que no conseguía utilizarlo como página, con lo cual, no podía ver las notificaciones como página, sino solamente como usuario, y por lo tanto no podía interactuar debidamente y tenía miedo de publicar como usuario en vez de como página. Después de revisar a fondo su Página de negocio en Facebook, así como su usuario, vi que todo estaba correctamente configurado y no tenía ni idea de lo que podía ser, puesto que no había experimentado hasta ese momento ese error.

Así que contacté directamente a Facebook para informar de lo sucedido y me comentaron que no era un fallo técnico, sino que  la opción de “usar Facebook como página” va a dejar de existir de forma progresiva y a partir de ahora sólo veríamos nuestro usuario en el menú superior, independientemente de que entrásemos en una de las páginas de negocio que gestionamos. Sin embargo, me comentaron que se podría, por supuesto, seguir actuando como página en Facebook, si bien siguiendo otros pasos.

A partir de ahora, pues, hay que acostumbrarse a las nuevas formas. Quizás el cambio más notorio, motivo por el cual mi cliente me contactó, es la dificultad de ver las notificaciones de página, ya que ahora, te muestra siempre las mismas notificaciones,  y queda por supuesto la duda de si esas son mis noticias como usuario o bien si son las noticias de las páginas a las que mi página/s de negocio siguen.

Pero hay más cambios que debemos tener en cuenta para no equivocarnos a la hora de postear y que en vez de una comunicación de página sea una comunicación como persona. Así que, os paso a continuación unos links que Facebook acaba de crear para responder a todas esas dudas sobre las nuevas funcionalidades que acaban de surgir:

¿Cómo indico en nombre de mi página que me gusta otra página?

¿Cómo veo las actualizaciones recientes de otras páginas de las que mi página es fan?

¿Cómo elijo publicar algo, indicar que me gusta o comentarlo como usuario o como una página que administro?

¿Cómo puedo destacar otras páginas en la mía?

Bien, tema resuelto!!

 

Como digo, desde hace unos años ya…hay que acostumbrarse a vivir en la incertidumbre, estar cómodo en el cambio continuo, porque este es el nuevo paradigma que va a afectar a todos los sectores, a todos los entornos, y por ende…a todas las personas, a todos nosotros.

Vivamos la vida como una sorpresa continua!

A tu disposición siempre para cualquier ayuda ????

I love Instagram

Instagram ya permite gestionar más de una cuenta en su app para IOS

Por fin!…Desde este mes de febrero Instagram permite tener más de una cuenta en su app para IOS.
Si bien los smartphones Android ya podían gestionar más de una cuenta directamente en Instagram desde noviembre, los usuarios de Iphone o Ipad hasta la última actualización de este mes no hemos podido ver el esperado texto: “Añadir Cuenta”.

Es ideal para los que trabajamos varias cuentas en Instagram. Si tienes una cuenta personal y una de negocio o si gestionas más perfiles de Instagram, sólo tienes que ir Configuración, la ruedita que está arriba a la derecha y, una vez en el menú, abajo, verás “Añadir cuenta”.

añadir cuenta en Instagram

Una vez añadas tus datos, verás que inmediatamente se añade la foto de tu perfil abajo, a la derecha, así sabrás siempre en qué cuenta estás trabajando y evitarás errores.

Para cambiar de cuenta, tienes que ir a la parte de arriba de la app y desplegando el triángulo invertido, Instagram te enseña todas las cuentas que tienes y puedes escoger aquella en la que deseas publicar. De momento Instagram te permite hasta 5 cuentas directamente en la aplicación.

Anna Cano en Instagram

Hace ya tiempo que muchos esperábamos esta evolución, sobre todo los que programamos contenidos en esta red social, puesto que si bien hay aplicaciones externas como Hootsuite (la que yo utilizo) o Latergramme , entre otras, para la programación de posts en Instagram, siempre derivan a la app Instagram oficial para finalmente lanzar la publicación. Por lo tanto, es muchísimo más práctico, rápido y eficiente que ir abriendo y cerrando cuentas cada vez.

 

I love Instagram

Si aún no tienes Instagram y estás pensando en crear una cuenta, te diré que es ideal como exposición para productos finales, gastronomía, moda y viajes. Si estás en el sector del Turismo y viajes: hoteles, casas de turismo rural, etc. el reciente post de Ruralysocial sobre Instagram te puede dar algunas ideas. Es también muy interesante para el sector Moda, aquí no hay que perder de vista a los influencers, es decir los líderes de opinión que pueden suponer un cambio importante sobre la percepción de tu marca desde fuera. En este sentido, es importante tener una buena relación con l@s bloggers e instagrammers que son líderes de opinión, l@s que más seguidores tienen y que pueden influir (de ahí el nombre de influencers), modificar la opinión de la audiencia, target, público, cliente…sobre tu marca.

Espero que este post te haya sido útil, si es así, compártelo:-)

google analytics

Google Analytics y la interpretación de datos.

Una amiga y compañera de aventuras, que dirige un departamento, me pasó ayer unas cifras de Google Analytics por si le podía ayudar a interpretarlas. En principio, no tuve ningún problema, pero después, cuando estaba interpretando las cifras,  pensé: ¿cómo es posible que el Social Media Manager de la empresa, o el perfil que esté realizando estas tareas, pase al responsable de departamento una serie de datos que, a priori, si no tienes una cierta información, cuestan de interpretar? ¿Cómo analizar unos datos si no tienes claro cuáles son los objetivos de la empresa, los objetivos de cada página? ¿Cómo entender si es positivo que un dato aumente o disminuya si no conoces que quiere decir cada concepto? Pero, sobre todo, ¿Dónde está la coherencia de dar una página de cifras desvinculadas de objetivos, de conceptos y, especialmente, de conclusiones, a una persona que no es un analista de Google, sino el que toma decisiones?

Esto me recuerda los grandes tiempos de los departamentos financieros, cuando en las reuniones te daban ratios y números  que, si no eras financiero, como yo, te los tenías que estudiar aparte, si no, te perdías…Y me pregunto, ¿no sería más fácil que la persona experta en una materia diera facilidades para entender el qué estamos diciendo? Y en esta línea, me planteo si, en estos momentos donde todo se mide en la red y dónde prácticamente toda empresa tiene un website, la función del analista web es la de dar muchas cifras o más bien dar pocas cifras y buenas conclusiones. El buen analista es el que sabe entender qué pasa y a la vez explicarlo para que los que tomen decisiones tengan todas las herramientas al alcance. Del mismo modo que un buen financiero tiene que ser capaz de explicarse en palabras, en frases concretas y no sólo en un excel lleno de cifras que, muchas veces, son un laberinto para quien tiene que decidir y no tendría que invertir tiempo al analizar. Tener conocimientos sí, pero no necesariamente dominar todas las variables. No todos podemos saber de todo, en el mundo online, cada vez hay más segmentación de perfiles y es lógico, habida cuenta de cómo evoluciona cada uno de los diferentes campos: analytica web, publicidad online o SEM, creación de contenidos, SEO, etc.

Especialización y expertise van de la mano.

Sin embargo, el requerimiento de mi amiga me ha animado a dar los conceptos más usuales en Google Analytics, por si sirve a alguien de ayuda, igual que a ella le ha servido…a pesar de que siempre, repito, tiene que ir enmarcado en unos objetivos.

  • Visitantes/visita: este concepto se utiliza para referirnos a un usuario que navega por el website sin cerrar la ventana del navegador. Si, por ejemplo, el usuario sale del web y vuelve a entrar pasados 30 minutos, se cuenta como 2 visitas. Por lo tanto, visita y visitante no es lo mismo.
  • Usuario/visitante único: son los usuarios que han entrado al web. Normalmente, Google Analytics, lo que hace es que cuando un usuario accede a un web, guarda cookies (datos de información) en el ordenador del usuario y así, la siguiente vez que el usuario accede al web, lo reconoce por las cookies. Las cookies, que a veces se consideran una intromisión a la privacidad, se pueden desactivar.
  • Páginas de entrada: son las páginas por las cuales el usuario llega al website, que no quiere decir que sea siempre la Home. A veces, pueden llegar porque hemos puesto publicidad en Google Adwords, a través de un post en nuestro blog etc.
  • Páginas de salida:  la página desde la cual el usuario abandona el web. En caso de que haya una reiteración de la misma página de salida, podemos estudiar si hay algún problema en la página, ver qué es lo que no gusta, revisar precios, etc.
  • Porcentaje de rebote: Este dato, que acostumbra a ser elevado, indica el % de usuarios que marchan del web habiendo visto sólo una página. Esta lectura no puede ser positiva ni negativa si no se vincula a un objetivo. Si el usuario ha sido dirigido a la página en cuestión buscando una información y está satisfecho de lo que ha encontrado, la lectura tiene que ser positiva. Per lo más habitual, si no es una landing page, es que queramos incrementar la navegación dentro de nuestra web. El porcentaje de rebote óptimo aceptado está alrededor del 30%, entendiendo que más elevado es peor y el que tiende a cero es mejor.
  • Fuentes de tráfico: nos indica cómo han llegado los usuarios a nuestro web:
  1. Tráfico directo: Google Analytics entiende que es tráfico directo en varias ocasiones, pero las más significativas son cuando un usuario clica el nombre de la URL directo al navegador, o bien cuando lo te guardado como favorito, o cuando el enlace está a un documento de word, power-point, etc.
  2. Fuentes de referencia: Indica a los usuarios que proceden otros sitios web.
  3. Motores de investigación: Hace referencia a los usuarios que acceden desde buscadores. Es interesante destacar que desde aqui podemos saber por qué palabras clave nos encuentran los usuarios.
  4. Campañas (de Google Adwords, etc.): este parámetro nos permite identificar los usuarios procedentes de campañas configuradas en nuestra web. El tráfico de estos datos sirve para saber si vale la penar continuar, añadir o eliminar campañas de publicidad.

Estos serían algunos de los parámetros más utilizados, a nivel iniciático en Google Analytics. Justo es decir que, últimamente, la importancia de las redes sociales es tal, que ya se analizan de forma separada, con diferentes herramientas…pero esto será en otro post.
Espero que os haya servido.