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Diferencia entre Webinar y Congreso Online

30/05/2020/0 Comentarios/en Marketing Consciente /por Anna Cano

Estos últimos meses hemos visto una proliferación de invitaciones a Webinars y Congresos Online. Seguro que a ti también te han invitado a alguno en estos tiempos de COVID19, en los que las reuniones online han sido la única vía para mantenerse conectados. Pero, ¿sabes qué diferencia hay entre un Webinar y un Congreso Online?

Descubre las diferencias entre Webinar y Congreso Online, qué necesitas para organizarlos, qué beneficios tienen y cuál es el mejor para tu marca en este momento.

La principal diferencia entre un Webinar y un Congreso Online es que el Webinar es una reunión online en vivo y en directo, donde puedes interactuar con los asistentes, mientras que un Congreso online es un conjunto de entrevistas y/o ponencias realizadas a expertos, previamente grabadas, que se emiten unos días concretos de forma gratuita o mediante pago.
Anna Cano, experta en la realización y lanzamiento de Webinars y Congresos Online

No obstante, existen muchas más diferencias entre estas dos potentes herramientas de Conexión y Comunicación Digital que vamos a ver a continuación para que puedas escoger la más interesante para tu marca consciente en estos momentos. Lo mejor será explicar las características de cada uno de ellos:

¿Qué es un Webinar, qué software necesitas y qué beneficios tiene para tu marca consciente?

Un Webinar es una reunión online en vivo y en directo. Es decir, tiene lugar en el momento en que se emite, no está pregrabada. Esto permite interactuar directamente con el público asistente, en directo. Responder preguntas, dudas, que tu audiencia “te vea en acción”. Si ya has impartido o asistido a algún webinar, sabrás de lo que estamos hablando.

El Webinar en vivo es una herramienta que recomiendo en la estrategia de lanzamiento de productos digitales, principalmente cursos online, porque te permite:

conectar de forma directa on tu audiencia y obtener feedback inmediato
explicar quién eres
tu trayectoria, tu experiencia, compartir tus conocimientos de experto en tu sector
dar a conocer de qué forma ayudas a los demás
…y finalmente, presentar tu oferta. Esta es la estructura básica de un Webinar de lanzamiento de infoproducto.

La estrategia en la creación del webinar de tu marca es importante. Los contenidos, los tempos, la estructura de software que necesitas detrás…la comunicación a través de mail marketing y de tus redes sociales…posiblemente una campaña en Facebook/Instagram Ads si tienes que generar leads o contactos de valor para tu lista o audiencia…todo tiene que estar bien coordinado para que sea un éxito.

Las herramientas más habituales para la realización de un webinar online en directo son Zoom, una de las más mejores y más conocidas, que justo acaba de lanzar su nueva versión 5.0 que mejora, entre otros, algunos problemas de seguridad y desbordamiento que ha tenidod recientemente. Pero también hay muchas otras que funcionan bien, más desconocidas, como: Jitsi Meet, Livestorm , Demio, WebinarGeek y el ya consolidado GotoMeeting que ha lanzado la nueva marca GoToWebinar y en español

Tanto si eres un profesional como una institución, los Webinars en Vivo son una gran herramienta para darte a conocer y llevar tu mensaje, tus servicios y/o tus infoproductos a muchas personas.
Anna Cano, experta en Webinars de marca personal y consciente

Pero además, y especialmente estos meses de aislamiento, muchas instituciones se han lanzado a generar webinars para “no parar”, para seguir activos, para generar conocimiento, para informar y conectar a los posibles actores de su sector sobre los impactos de esta pandemia que nos afecta a tod@s.

Un caso muy interesante, es el de ISTO, que ha creado el programa de la Semana Virtual de Turismo para Todos, Solidario y Sostenible. Es un evento virtual que se celebra del 28 de mayo al 4 de junio de 2020, con mucho contenido de valor para replantearse este sector y cómo enfocarlo en un futuro inmediato.

Siento que el Turismo, un sector al que he estado vinculada casi una década, sobre todo al Turismo rural y de Eventos, es un sector que necesita de una reconversión más profunda de lo que creemos. Tenemos que plantearnos el porqué de tantos desplazamientos, si son absolutamente necesarios y qué daño originamos con ellos al planeta.

Por una parte, la necesidad que se creó en las útlimas décadas de continuas “escapadas”, de tomar aviones día sí y día también para realizar reuniones de 2 horas en diferentes capitales, está honestamente en cuestión, sobre todo porque la pandemia ha venido a demostrarnos que no necesitamos desplazarnos tanto, podemos avanzar mucho desde casa, siempre que tengamos buena conexión y las herramientas necesarias . Esta nueva visión, es mucho más sostenible en todos los sentidos, pero cierto es que afecta sobremanera a las bases del sector turístico y por eso, entre otros aspectos, este sector requiere más que nunca de innovación y resiliencia.

Otros organismos que han realizado interesantes Webinars durante esta pandemia, con el objetivo de compartir información, conocimiento y también para impulsar nuevas formas de entender la vida y la sociedad son, por ejemplo, la Fundación Vivo Sano, o NESI, que ha organizado un ciclo de Webinars para co-crear un Plan A una nueva forma de entender la economía, que es un pilar básico, junto a la salud, para el bienestar de las personas que vivimos en este planeta. Porque ni hay Plan B, ni Planeta B. Por supuesto me he suscrito a la iniciativa y te invito a hacer lo mismo, si resuena contigo.

¿Qué es un Congreso Online, qué software necesitas y qué beneficios tiene para tu marca, empresa, asociación u organismo consciente?

Un Congreso Online es un conjunto de entrevistas y/o ponencias pre-grabadas, realizadas por expertos en un sector que se ofrecen a una audiencia determinada durante unos días concretos.

Generalmente la oferta es gratuita durante los días de emisión definidos, entre 3 y 7 días normalmente, y después se ofrece la compra del Paquete del Congreso para los que deseen tener acceso indefinido a las ponencias y/o entrevistas, o bien porque no han tenido tiempo de verlas todas.

Hay que tener en cuenta que durante la emisión del congreso pueden ofrecerse hasta 4 ponencias de una hora al día, y es muy probable que el usuario no disponga de ese tiempo diario para acceder a ese contenido que le interesa.

BENEFICIOS DE LA ORGANIZACIÓN Y LANZAMIENTO DE UN CONGRESO ONLINE

Uno de los principales beneficios que tiene para tu marca personal o consciente la celebración de un congreso online es, sin duda, la visibilidad de tu marca. Miles de personas van a verla, además asociada a expertos del sector, así que de esta manera, esa notoriedad se traslada a tu propia marca.

Otro de los grandes beneficios de organizar un congreso online es que tu lista de contactos va a incrementar de forma exponencial. Puedes pasar de tener una base de contactos de 200 a 5.000 o 10.000, dependiendo de:

la temática del congreso,
los ponentes invitados,
las acciones de difusión que realices del mismo.

Estas son realmente las claves del éxito de un congreso online.

Es también un beneficio para el Planeta y todos los seres que lo habitamos, puesto que reducimos desplazamientos y, con ello, contaminación y el uso de energías no sostenibles ni renovables. Ya hemos visto como se recupera la Madre Tierra en poco tiempo cuando no la expoliamos.

Otro beneficio para todos los participantes es la reducción del tiempo que invierten en su formación o adquisición de conocimiento y, por un menor coste asociado.

¿Cómo se organiza un Congreso Online y qué herramientas necesitas?

La creación y organización de un Congreso Online requiere de una inversión de energía considerable, en forma de tiempo y recursos, sobre todo humanos y también económicos, aunque en menor grado.

Lo más importante es tener clara la temática del Congreso Online y la audiencia a la que se dirige.

En segundo lugar, los ponentes a los que vas a invitar. Su selección es la que da el caché y la calidad que tu congreso online va a tener. También son muy importantes para ayudarte a difundirlo.

Los afiliados, en caso de que los tengas, son una magnífica ayuda para que tu congreso online llegue a muchos, puesto que se involucran personalmente a cambio de una contrapartida de colaboración o bien económica. Muchas plataformas ya facilitan estas gestiones.

Y sin duda, last but not least, una de las piezas clave es el software que vas a utilizar, es decir dónde vas a alojar tu congreso.

Cualquier tipo de web no no sirve para alojar un congreso online. Es cierto que hay pluguins de wordpress, como Thrive Architect, que permiten la realización de un congreso online, pero son deficientes en algunos sentidos, aunque pueden servir para marca personal.

Pero si lo que quieres es organizar un Congreso Online Profesional, B2B, que además pueda tener periodicidad en el tiempo, el mejor software en estos momentos es la Summit Suite, un producto alemán que ha sido traducido al español por mi colaboradora Julia Fadlallah, creadora y organizadora de Congresos online, todo el knowhow, experiencia y profesionalidad de Julia en la creación de congresos online a tu servicio.

Espero haber resuelto tus dudas principales en relación a qué es un Webinar y qué es un Congreso Online y cual de ellos es la mejor opción ahora para tu marca consciente. Por supuesto, si quieres profundizar más sobre este tema o te estás planteando seriamente lanzar alguno de estos productos, puedes consultarme vía mail o en el botón de whatsapp que encuentras en la web.

Descubre más sobre cómo puedo ayudarte AQUÍ

Conecta con tu audiencia a través del Inbound Marketing

22/09/2019/0 Comentarios/en Blog, Marketing Consciente, Marketing digital /por Anna Cano

El Inbound Marketing es una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad no intrusivas basada, principalmente, en la creación de contenidos de calidad. Por eso es la que me gusta utilizar.

Sé que a menudo queremos que nuestros potenciales clientes nos compren rápido, pero esa no es la realidad en la mayoría de los casos. Las ventas, que no dejan de ser un compromiso, un contrato, yo te doy y tú me das, se basan en las relaciones. Sin relaciones, no hay ventas

Los contenidos de valor son el principal ingrediente del Inbound Marketing

Así, la principal finalidad de la metodología del Inbound Marketing es contactar y conectar con personas que se encuentran en el inicio del proceso de compra de un producto/servicio determinado. A partir de aquí, se las acompaña, mediante el contenido apropiado para cada una de las fases del proceso de compra en función de su perfil, hasta la transacción final, siempre de forma “amigable”. Y, posteriormente, se las fideliza.

Suena bien, ¿verdad? …pues sí, y además funciona. Te lo puedo garantizar. En un entorno tan trepidante como el actual, establecer tu propia base de datos de personas que han sentido una conexión con tu marca y a quiénes tú puedes ayudar es una de las formas más seguras de generar negocio hoy día. Pero esto implica una serie de acciones programadas y bien ejecutadas, así como una cierta inversión en software y automatizaciones que en un inicio es un poco complejo, pero que una vez montado, te va a permitir ofrecer a tus potenciales clientes tus servicios y/o productos de forma continuada y coherente en el tiempo.

El Inbound Marketing requiere de tecnología para la automatización de los procesos. Por lo tanto, se necesitan expertos y herramientas de software para poderlo aplicar.

Te resumo a continuación cuáles son las bases para crear una estrategia de Inbound Marketing, que es aplicable a prácticamente todos los sectores y tamaños de empresa, sí, también aplica a pymes y a emprendedores conscientes, como tú.

Fases del Inbound Marketing:

1.- Definir al Buyer-persona o tu cliente potencial. Un ser humano, con una vida, como tú, con retos y mejoras pendientes, a quién tú quieres conocer y puedes ayudar. Descríbel@, su edad, su forma de vida, sus intereses, su capacidad económica o mejor incluso, sus prioridades a la hora de comprar.

2.- Estudiar el Buyer’s Journey o proceso de compra que va a realizar. Es muy importante que la experiencia que tiene la persona desde que nos descubre por primera vez y nos contacta, ya sea a través de nuestra web y/o redes sociales sea positiva. Para eso hay que pensar muy bien antes de crear ese camino al que la vamos a invitar. Es la denominada User Experience. Sí, en este entorno marketiniano todo está conceptualizado en inglés. Parece que hablemos en argot, lo sé.
3.- Trazar la estrategia de contenidos que le vamos a ofrecer en cada momento preciso, para que el proceso de compra vaya madurando.
4- Una vez tenemos claro a quién nos dirigimos y cuál es nuestra oferta de servicio/producto iniciaremos acciones para contactar y conectar con nuestro cliente objetivo, es decir, iniciaremos la captación de leads.

CAPTACIÓN DE LEADS

La táctica del Inbound Marketing es la Captación de Leads o contactos de valor que son potenciales clientes a convertir.

¿Qué es un Lead?

Es muy posible que ya hayas escuchado este palabro…o no. En cualquiera de los casos, te cuento: un Lead es simplemente un cliente potencial o prospecto, hablando en términos marketinianos. Traducido a un lenguaje más humano, es esa persona que está en el mercado y que aún no te conoce, pero a quién tus productos y/o servicios le pueden ser de utilidad. Es decir, que estaría dispuesta a comprarte si te conociera y a quién seguramente tú puedes ayudar

Pero para que te descubran y te conozcan, en términos digitales, primero tienen que verte y tú has de captar previamente su atención

¿Cómo conseguir datos de potenciales clientes para incrementar mi lista de contactos o leads?

Para obtener los datos del potencial cliente necesitas una Landing Page o página de aterrizaje, que incluya un formulario, con la aceptación de la política de privacidad (obligado por ley) y una página de gracias que te sirve para trackear y analizar el resultado de la acción.

En esta página de gracias se pueden también compartir otros contenidos de interés con el usuario, como por ejemplo invitar a que te siga en tus redes sociales, tu último post en el blog, etc.

Las personas se inscribirán en tu formulario si la promesa de valor que les haces les parece interesante. Así, para poder iniciar esta captación se necesitan Lead Magnets o elementos de interés como eBooks, videos, webinars o masterclasses… en los que te das a conocer como expert@ en un sector o área y aportas valor real.

Si vendes producto físico, pueden ser ofertas, promociones, sorteos y concursos, eventos…

Ahora bien, tienes que tener paciencia en este proceso. El ratio de conversión o compra de un lanzamiento digital o de una oferta concreta acostumbra a estar entre 1-3% del total de tu lista de contactos. Es decir, en un inicio, solo un 3% como máximo de esos potenciales clientes están preparados para adquirir tus servicios o productos.

Hay una etapa muy importante de maduración del Lead, en la cual necesitas al menos contactar 10 veces con esa persona que ha estado interesada en tu marca para que se decida a realizar una acción. Por lo tanto, no puedes darte por vencid@ si a los 2 o 3 mensajes realizados ves que no hay respuesta. Es normal. Es una relación y requiere de un cierto tiempo. Tendrás que trabajar la paciencia. Antes de recibir hay que dar. Siembra y recogerás

Hay que buscar un equilibrio en la cantidad del envío de contenidos , ya que excederse puede provocar el efecto contrario al deseado

Una vez tenemos toda esta estructura montada, se inicia el proceso de Lead Nurturing , que es propiamente la construcción de la relación con nuestro potencial cliente o cliente actual, al que le iremos enviando contenidos, principalmente a través de mails que previamente se habrán redactado y programado, vinculados con otras acciones a través de las redes sociales, campañas de publicidad, etc.

El objetivo es que vaya conociendo mejor nuestra marca consciente y, si siente que conecta con ella, que le resuena y es lo que está buscando, es muy probable que acabe comprando nuestro producto/servicio.

Formas de conseguir leads o contactos y de hacer llegar contenidos de valor a nuestra audiencia:

Publicar contenidos de interés en nuestro blog

Interactuar con tus seguidores en redes sociales (Engagement)

Generar conversaciones de interés para tu audiencia

Responder siempre los comentarios de tu audiencia

Hacer concursos y sorteos con herramientas como Esasypromos, que recoge datos de los participantes

Registros en webinars o masterclasses

Eventos offline – charlas, conferencias, networking

Hotspot wifi – si tienes una casa rural o establecimiento físico

Facebook Ads o Instagram Ads o Instagram Stories Ads con link a formularios de registro…

Si quieres que te ayude a construir tu estrategia de Inbound Marketing para este otoño 2019, no esperes más, contáctame y empezamos

Marketing Consciente versus Marketing Emocional

01/06/2019/0 Comentarios/en Blog, Consumo Consciente, Marketing Consciente /por Anna Cano

Hoy vengo a hablarte sobre las diferencias entre el Marketing Consciente y el Marketing Emocional.

A estas alturas todos hemos escuchado que el Marketing Emocional es lo que más te ayuda a vender, que si no emocionas no existes…y cosas similares.

Quizás la primera marca que inició esta bien pensada estrategia de ventas aludiendo a la emoción fue BMW con su famoso slogan: ¿Te gusta conducir? Fue realmente un anuncio publicitario innovador, aún en la era pre-redes sociales. Sin alusiones a las características del vehículo, sino solo buscando una conexión con el potencial comprador.

De eso hace ya casi una década, el primer anuncio data del año 2000, al inicio del nuevo milenio. Pues bien, en estos últimos años hemos podido ir viendo como casi todas las marcas han ido entrando en la estrategia del Marketing Emocional, acompañado del Storytelling cada vez más elaborado. Especialmente estudiado en las campañas de Navidad, para que se nos ponga la piel de gallina, soltemos moco acumulado y, en definitiva, cuando vayamos por el pasillo del super o estemos navegando online y veamos la marca, hagamos clic y sin saber muy bien como, acabamos con el producto en el carrito.

puente en blanco y negro - camino consciente

Si esto te ha sucedido alguna vez, ¿te has parado luego a analizar por qué has comprado? ¿Cuál ha sido el motivo real de la compra? ¿Realmente lo necesitabas? Y a posteriori, ¿te ha dado un gran placer? ¿Ha valido la pena?

Si es así perfecto…

No obstante, muchas veces, el motivo de la compra y donde se basa la estrategia principal del Marketing Emocional es que, sin darte cuenta, el anuncio visto, normalmente un video con imágenes muy sugerentes, una música específica y un mensaje de fondo positivo y potente, se ha instalado en tu subconsciente como una cookie mientras navegas. Y tú no eres consciente…

El anuncio ha creado un anclaje que conecta con tu parte emocional, con tu cerebro límbico y te hace sentir bien. Cuando ves la marca, aparece esa sensación de bienestar y sin saber exactamente por qué compras, porque le das al producto/servicio la gran expectativa y la gran responsabilidad de hacerte sentir bien!! Le entregas tu poder.

Así es como opera el Marketing Emocional. Se dirige a tu cerebro límbico y reptiliano para inducirte a una compra inconsciente…

Y esta es la gran tendencia que, en mi opinión, va a durar unos cuantos años o décadas más…ya se la denomine Neuromarketing, Storytelling, never mind …todo dependerá de si seguimos entregando nuestro poder a los demás y permitiendo que, por desconocimiento de como funciona nuestro cerebro, dejemos que lo manipulen con preciosos videos muy bien pensados con el único objetivo de vender, vender, vender…y más, y más y más.

NACE UN NUEVO MARKETING: EL MARKETING CONSCIENTE

El Marketing Consciente es, desde mi punto de vista, el Nuevo Marketing, el que está llegando e irá aterrizando a medida que, como sociedad, estemos preparados para recibirlo.

El Marketing Consciente es el que alude a la parte Consciente del Ser, aquella que es libre, comprende y es responsable de sus acciones para con su cuerpo, su mente, su economía y es, a la vez, corresponsable con el planeta y los demás seres vivos.
Anna Cano

El Marketing Consciente es marketing, por supuesto, pero se origina en un lugar diferente de donde lo hace el Marketing Emocional y se dirige a otro lugar del consumidor: a su parte consciente.

El Marketing Consciente es una estrategia holística que aúna un conjunto de actividades de Branding, Comunicación, Marketing Digital y Social Media que utilizan las Marcas Conscientes para conectar con su público objetivo.

Las Marcas Conscientes son aquellas que ofrecen un servicio/producto en el que realmente creen, realizado con amor, donde han puesto toda su energía y quieren conectar con su cliente objetivo, para que reciba sus beneficios y obtenga un mayor bienestar.

El Marketing Consciente es el que utilizan las Marcas Conscientes para conectar con su público objetivo. Y ¿cómo lo hacen? Lo hacen por resonancia de vibración. Es decir, se basan en la honestidad y en la transparencia en su comunicación, tanto orgánica como publicitaria y saben que el cliente objetivo conectará con ellos por resonancia vibracional, por consciencia y decisión propia.

Empoderamiento

El Marketing Consciente se dirige a personas empoderadas, que no entregan su poder a los demás.

El Marketing Consciente es:

– SOSTENIBLE: El comprador no compra siguiendo un impulso de su subconsciente por el anclaje instalado involuntariamente en su cerebro, sino que es consciente de lo que implica la adquisición. De sus ingredientes, componentes, packaging, de su huella de carbono y de quién está detrás de la marca. Si es un servicio, el consumidor consciente analiza bien quién lo ofrece y desde dónde, así como si realmente lo necesita. En definitiva, adquiere el producto/servicio porque considera que es realmente útil y necesario para él/ella. El impacto en el planeta y en su bolsillo es menor y por lo tanto, colabora en la sostenibilidad global.
– LIBRE: Da a conocer servicios y productos para vender, claro está, con el objetivo final de que el comprador encuentre lo que busca y lo utilice para su bienestar. No pretende manipular, sino que el potencial cliente, por decisión consciente, adquiera lo que necesita en cada momento de su proceso, de su experiencia terrenal.
– AMOROSO: El producto/servicio se crea, origina o fabrica desde la parte consciente de la marca, para ofrecer lo mejor de la misma, con la convicción de que es bueno para el consumidor que lo adquiere. La marca consciente ha puesto en el producto todo su amor y energía y el usuario final la recibe cuando consume el producto/servicio.

nube en forma de corazón marketing consciente

Las Marcas Conscientes no tienen como único objetivo vender más y más, sino construir entre todos un lugar mejor donde vivir. Han descubierto en su proceso experiencial algo que les es bueno y su deseo es compartirlo con el mundo. Y puede ser una crema cosmética natural, un curso de formación, una terapia, un libro o un acompañamiento. Cada Marca Consciente siente la necesidad de cantar su canción, de ofrecer su autenticidad a los demás.

No obstante, no quiero dar una idea falsa o utópica. Las Marcas Conscientes no son organizaciones sin ánimo de lucro, ni ong’s, ni hermanas de la caridad, todo lo contrario. Tienen como premisa el equilibrio, el triple balance de los aspectos:

Social
Económico
Medioambiental

En la medida en que vayamos despertando como seres conscientes y seamos más libres y responsables de nuestras acciones, el consumo será también más consciente, más equilibrado. No compraremos objetos, servicios o cursos sin saber por qué, sino que lo haremos porque sentimos que es lo que en ese momento necesitamos.

mujer entre árboles - consumo consciente

El planeta lo agradecerá y también tu hogar y tu bolsillo. A menudo tenemos las casas llenas de cosas que no utilizamos, las acumulamos y nos quitan energía. Luego tenemos que leer libros como los de Marie Condo para aprender a desprendernos de ellas y llega Wallapop o similares triunfando porque son necesarios…La última app en esta línea: Vinted, que se apoya en una gran campaña en medios, va dirigida al target joven que se encuentra el armario lleno de ropa que no sabe bien por qué compró y que en algunos casos, ni se ha llegado a poner! Un auténtico despropósito. Pero ahí estamos y no hay nada qué decir al respecto. Todo es perfecto en nuestra evolución. Pero la observación es siempre interesante. ¿Estás de acuerdo?

césped húmedo - momento presente - mindfulness

Mi misión es acompañar a las marcas conscientes en su transformación digital y personal para ayudarlas a conectar con su público objetivo. …y tú, ¿Eres una Marca Consciente?

Si este artículo ha resonado contigo, de cualquier forma, me gustará que lo comentes, para conocer tu opinión al respecto, a modo de termómetro social.

Gracias,

Anna ?

El consumidor quiere marcas conscientes

20/03/2019/0 Comentarios/en Blog, Consumo Consciente, Marcas Conscientes, Marketing Consciente /por Anna Cano

Como individuos y como sociedad, estamos en continua evolución. Las circunstancias de todos y cada un@ de nosotr@s nos impulsan en este cambio continuo. Si no tuviésemos retos y experiencias cada día, estaríamos aún en la pura supervivencia física, material, sin plantearnos nada más. Y solo hay que echar un vistazo a las Redes Sociales y a los nuevos libros tendencia en Amazon y Storytel para comprobar que eso no es así. Hay un claro Despertar de la Consciencia.

Nos preguntamos quiénes somos, qué hacemos aquí y cuál es nuestra misión, más que nunca, de forma individual y colectiva.

La Felicidad es nuestra dirección y pasa principalmente por sentirnos bien con nosotros mism@s, en nuestro cuerpo-mente, en equilibrio con nuestros pensamientos, emociones y las acciones que realizamos y en cómo afectan a nuestro entorno.

Según el tercer estudio the Future of Spain, realizado por OMD y presentado recientemente, nos hemos convertido en una sociedad resiliente, es decir, aceptamos que tenemos que vivir con menos, pero sobre todo, de otra forma. Este estudio se basa en una investigación cualitativa realizada a personas en la calle, además de una encuesta online a 1.600 personas más.

Se desprende del estudio que el usuario está más informado y es más consciente que nunca, demanda más transparencia, empatía y objetividad a las marcas y empresas.

Por fin empezamos a entender que tenemos que empoderarnos como individuos y como sociedad, que no podemos esperar a que Papá-Estado lo solucione todo. Eso se acabó. El “individualismo colectivo” es un concepto de nuevo cuño que define esta realidad.

Las peticiones de los consumidores se enfocan de forma más directa a las empresas y marcas que forman nuestra sociedad y requieren una clara coherencia entre lo que las empresas hacen y dicen, a nivel interno y a nivel externo. Comunicación transparente, en definitiva.

“El usuario es más consciente de todo lo que sucede a su alrededor y tenemos que comprenderle de manera holística”,
Luisfer Ruiz, Insights & Intelligence director en OmmnicomMediaGroup.

Se destaca en el estudio que al 82% de los entrevistados les importa la sostenibilidad del planeta, y el 64% considera que es importante conocer el origen y trazabilidad de los productos que compra. El 45% valora que una marca sea ética y casi el 30% que sea también sostenible. La población demanda a las empresas que destinen parte de sus recursos a bienestar social, medio ambiente y salud.

El 44% de los consumidores están dispuestos a pagar más por una marca sostenible, si sienten que es honesta, que hay verdad en su comunicación.

Transformación personal y digital

Las expectativas tecnológicas de los españoles continúan centrándose en un dispositivo: el móvil. De hecho el 82% lo considera un bien de primera necesidad, un 22% más que en 2014. Así, muchos declaran que prefieren gastarse el dinero en un móvil de alta gama en lugar de un ordenador.

La tecnología continúa siendo un aspecto positivo para la sociedad. O al menos así se percibe: un 60% opina que la tecnología ha mejorado la sociedad. Pero no todo son buenas noticias: las relaciones con las redes sociales son un tanto complicadas con dos principales quejas. La primera es el problema de las Fake News, un fenómeno que ha salpicado directamente a estas plataformas. La segunda es la imposibilidad de mantener un debate crítico en estas redes, cayendo en la agresividad y el odio con relativa facilidad.

Los investigadores observan que las marcas deben ser auténticas y transparentes para ganar la confianza del cliente. Un papel de liderazgo en la información y la comunicación que se atribuye principalmente a las redes sociales, como canales de conexión directa e inmediata con el público objetivo.

Según la comparativa con el estudio de 2014, el nuevo consumidor es experto en contenido – el 63% de los encuestados dice que Internet le aporta información- y busca una conexión emocional con las marcas, una experiencia real que “deja de lado la idea de poseer” productos hacia la idea de “vivir cosas”, explica María Rocamora, consumer insights director de OMD.

La cultura del selfie, transformación digital

En paralelo al avance del proceso de transformación digital, observamos también la necesidad de una transformación personal, donde la autenticidad, la atención plena o mindfulness y el acercamiento a la naturaleza se configuran como el contrapunto perfecto a la cultura del Social Media.

“Quiérete a ti mism@ y al planeta en el que vives.” es el mantra que se ha vivido en la reciente feria Vivaness, que ha tenido lugar en febrero en Nüremberg (Alemania). Esta es la feria del sector de la Cosmética Bio, sobre la que puedes encontrar más información en el último post que he escrito en Greenysocial

La salud es la nueva riqueza

amate a ti mismo y al planeta en el que vives

Como apuntan ya estos valores, la mayoría de los encuestados afirman que “si los políticos y las instituciones no me cuidan, no velan por mí y por mi bienestar, ya me cuido yo mismo”.

En estos momentos ya hemos descubierto que si no tenemos salud, desde una visión holística, es decir, entendiendo cuerpo-mente-espíritu, es muy difícil o imposible disfrutar de lo que la vida nos ofrece, sea poco, o mucho… Por eso, “Healthy is the new wealthy” , la salud es la nueva riqueza.

Un estilo de vida activo, con hábitos saludables, alimentación sana, gestión de las emociones y de los pensamientos para conseguir paz interior y no depender de las circunstancias externas, es el nuevo tesoro que muchos anhelan.

Tendencias que llegan para quedarse

En definitiva, la tendencia actual es cuidarse más, pero sin obsesiones, tratando de disfrutar de lo que ofrece el momento presente. Las reuniones con amigos y las comunidades alrededor de temas muy concretos están creciendo de forma considerable, como respuesta a la demanda de nuevos espacios a los que pertenecer, donde se comparten vibraciones similares. Especialmente se observa un desarrollo de comunidades femeninas de mujeres emprendedoras y empoderadas. No cabe duda, de que el papel de la mujer va a ser protagonista en los próximos años.

Este movimiento llega a muchos sectores, incluido el turismo. Los destinos Mindfulness han sido la gran novedad en la feria Fitur de este pasado mes de enero en Madrid, con referentes como Koan Consulting y Jimmy Pons a la cabeza.

Así, muchos temas de los que ya venimos hablando hace años, empiezan a consolidarse como realidades, por fin. No sabemos cuál será su velocidad de integración a la sociedad, pero sí creemos que van más allá de una moda, son tendencias que han llegado para quedarse y dar nuevas soluciones a las nuevas necesidades que plantea el usuario-persona en vías de transformación digital-personal.