Bio Anna Cano en Clubhouse

Los Pros y Contras de Clubhouse

Clubhouse, la nueva red social disruptiva, ha llegado y nos ha cambiado la vida a tod@s…al menos a l@s que estamos en este mundo del Marketing Digital, de la Comunicación y el Social Media.

Clubhouse la nueva red social

Y, ¿por qué? quizás te preguntas…Pues porque es la “red del Aquí y Ahora”. Es una red de voz, inmediata, donde cada persona participa en una sala, ya sea como speaker o como oyente, donde no hay preparativos, no hay imágenes ni videos editados, no hay maquillaje ni máscara…solo autenticidad, porque estamos en vivo y en directo, exponiéndonos, mostrándonos.

Clubhouse red social de audio

Y ahí radica la magia de Clubhouse, descubres la esencia de las personas, conectas con ellas, haces networking, conoces a otras personas que sienten como tú…y te das cuenta de que hay muchas….más de las que hubieras imaginado. Porque estás contactando con personas de todo el mundo, es una red increíblemente expansiva.

Clubhouse funciona con clubes y con salas o rooms. Es en estas salas donde se habla sobre diferentes temas y donde se aporta mucho valor, ese el el gran fin de esta red, compartir tu experiencia para que pueda ser útil a otr@s.

Pero no todo es tan bueno en Clubhouse. Es una red tan adictiva que puede promover el FOMO (Fear Of Missing Out) o el miedo a perderse algo…

Esta sensación nueva que genera una especie de ansiedad, angustia e incluso pánico, según los niveles, está haciendo que muchas personas no duerman, no hablen con sus familias, porque están prácticamente todo el día conectadas a Clubhouse.

Clubhouse es como una radio con infinitas emisoras donde puedes entrar de forma fácil y ver de qué se habla en cada una de ellas. Pero la gran novedad es que puedes participar. Sí, puedes subir (arriba, como se dice) con los speakers que han creado la sala y comentar libremente tu opinión, tu aportación, tu visión. Y eso es maravilloso porque enriquece muchísimo los debates.

Así, para concretar de alguna forma 3 pros y 3 contras de Clubhouse, te diría:

PROS DE LA RED SOCIAL CLUBHOUSE

  • APORTACIÓN DE VALOR
  • INMEDIATEZ – AQUÍ Y AHORA
  • AUTENTICIDAD
  • NETWORKING
  • INCREMENTO VISIBILIDAD

CONTRAS DE LA RED SOCIAL CLUBHOUSE

  • MUY ADICTIVA
  • MUY NUEVA (pendiente de ver cómo evoluciona y monetiza)
  • MUY RÁPIDA (cambios continuos)

Si te das cuenta, incluso los posibles contras de esta red pueden convertirse en oportunidades, como casi todo en la vida, depende de nuestro enfoque, nuestra decisión, nuestra actitud y, sobre todo, de nuestra acción.

Porque para no dejarnos llevar por la adicción excesiva que nos rompa el equilibrio de nuestra vida podemos optar por decidir en qué salas queremos estar, qué salas queremos crear y limitar nuestro consumo de tiempo en Clubhouse.

No te voy a negar que la primera semana se convierte en una locura, porque es fascinante sentir a tantas personas valiosas tan cerca y poder compartir con ellas, pero poco a poco hay que ir creando una estrategia para nuestra marca en esta red, hay que definir “para qué” queremos estar ahí y definir nuestras acciones y nuestros tempos.

En cuanto al hecho de que desconocemos su evolución debido a su novedad y a la rapidez de los cambios que incorpora, te diré que el único argumento que podría rebatir estos contras es que es un reflejo de la vida actual. Todos estamos a merced de la incertidumbre y del cambio continuo, así es que lo mejor es aceptarlos y asumirlos como forma de vida. Integrarlos sin sufrimiento y dar la bienvenida a la sorpresa, como lo haría un niño, con actitud de divertimento y sin expectativa.

Así es que, dicho esto, creo que el balance es positivo, y por eso >>> te invito a seguirme en Clubhouse, esto ya es posible, se activó en la actualización de la aplicación desde ayer 12 de marzo 2021. Al clicar en el enlace, si aún no estás dentro de la app te aparecerá mi bio. Recuerda que de momento SOLO ES PARA IPHONE O IPAD CON SIM y se entra CON INVITACIÓN. Pero ya en pocos días parece que se abrirá para Android ;-)

Bio Anna Cano en Clubhouse, Mentora de Emprendedores Conscientes

En el icono de share o compartir que encuentras en la bio de Clubhouse se genera un enlace que puedes enviar por Whatsapp, poner en Telegram, en tu Link.tree de Instagram, en Facebook, Linkedin o en los canales donde compartas tu contenido y des a conocer tu marca.

storie Clubhouse permite ya enlace

Si este post te es útil, también puede serlo a otras personas, piensa en ellas y comparte. Gracias por estar aquí 🥰

Si quieres que te invite a Clubhouse, Whatsapéame o >>> envíame un DM en instagram

Conecta con tu audiencia a través del Inbound Marketing

El Inbound Marketing es una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad no intrusivas basada, principalmente, en la creación de contenidos de calidad. Por eso es la que me gusta utilizar.

Sé que a menudo queremos que nuestros potenciales clientes nos compren rápido, pero esa no es la realidad en la mayoría de los casos. Las ventas, que no dejan de ser un compromiso, un contrato, yo te doy y tú me das, se basan en las relaciones. Sin relaciones, no hay ventas

Los contenidos de valor son el principal ingrediente del Inbound Marketing

Así, la principal finalidad de la metodología del Inbound Marketing es contactar y conectar con personas que se encuentran en el inicio del proceso de compra de un producto/servicio determinado. A partir de aquí, se las acompaña, mediante el contenido apropiado para cada una de las fases del proceso de compra en función de su perfil, hasta la transacción final, siempre de forma “amigable”. Y, posteriormente, se las fideliza.

Suena bien, ¿verdad? …pues sí, y además funciona. Te lo puedo garantizar. En un entorno tan trepidante como el actual, establecer tu propia base de datos de personas que han sentido una conexión con tu marca y a quiénes tú puedes ayudar es una de las formas más seguras de generar negocio hoy día. Pero esto implica una serie de acciones programadas y bien ejecutadas, así como una cierta inversión en software y automatizaciones que en un inicio es un poco complejo, pero que una vez montado, te va a permitir ofrecer a tus potenciales clientes tus servicios y/o productos de forma continuada y coherente en el tiempo.

El Inbound Marketing requiere de tecnología para la automatización de los procesos. Por lo tanto, se necesitan expertos y herramientas de software para poderlo aplicar.

Te resumo a continuación cuáles son las bases para crear una estrategia de Inbound Marketing, que es aplicable a prácticamente todos los sectores y tamaños de empresa, sí, también aplica a pymes y a emprendedores conscientes, como tú.

Fases del Inbound Marketing:

  • 1.-   Definir al Buyer-persona o tu cliente potencial. Un ser humano, con una vida, como tú, con retos y mejoras pendientes, a quién tú quieres conocer y puedes ayudar. Descríbel@, su edad, su forma de vida, sus intereses, su capacidad económica o mejor incluso, sus prioridades a la hora de comprar.
  • 2.- Estudiar el Buyer’s Journey o proceso de compra que va a realizar. Es muy importante que la experiencia que tiene la persona desde que nos descubre por primera vez y nos contacta, ya sea a través de nuestra web y/o redes sociales sea positiva. Para eso hay que pensar muy bien antes de crear ese camino al que la vamos a invitar. Es la denominada User Experience. Sí, en este entorno marketiniano todo está conceptualizado en inglés. Parece que hablemos en argot, lo sé.
  • 3.- Trazar la estrategia de contenidos que le vamos a ofrecer en cada momento preciso, para que el proceso de compra vaya madurando.
  • 4- Una vez tenemos claro a quién nos dirigimos y cuál es nuestra oferta de servicio/producto iniciaremos acciones para contactar y conectar con nuestro cliente objetivo, es decir, iniciaremos la captación de leads.

CAPTACIÓN DE LEADS

La táctica del Inbound Marketing es la Captación de Leads o contactos de valor que son potenciales clientes a convertir.

¿Qué es un Lead?

Es muy posible que ya hayas escuchado este palabro…o no. En cualquiera de los casos, te cuento: un Lead es simplemente un cliente potencial o prospecto, hablando en términos marketinianos. Traducido a un lenguaje más humano, es esa persona que está en el mercado y que aún no te conoce, pero a quién tus productos y/o servicios le pueden ser de utilidad. Es decir, que estaría dispuesta a comprarte si te conociera y a quién seguramente tú puedes ayudar

Pero para que te descubran y te conozcan, en términos digitales, primero tienen que verte y tú has de captar previamente su atención

¿Cómo conseguir datos de potenciales clientes para incrementar mi lista de contactos o leads?

Para obtener los datos del potencial cliente necesitas una Landing Page o página de aterrizaje, que incluya un formulario, con la aceptación de la política de privacidad (obligado por ley) y una página de gracias que te sirve para trackear y analizar el resultado de la acción.

En esta página de gracias se pueden también compartir otros contenidos de interés con el usuario, como por ejemplo invitar a que te siga en tus redes sociales, tu último post en el blog, etc.

Las personas se inscribirán en tu formulario si la promesa de valor que les haces les parece interesante. Así, para poder iniciar esta captación se necesitan Lead Magnets o elementos de interés como eBooks, videos, webinars o masterclasses… en los que te das a conocer como expert@ en un sector o área y aportas valor real.

Si vendes producto físico, pueden ser ofertas, promociones, sorteos y concursos, eventos…

Ahora bien, tienes que tener paciencia en este proceso. El ratio de conversión o compra de un lanzamiento digital o de una oferta concreta acostumbra a estar entre 1-3% del total de tu lista de contactos. Es decir, en un inicio, solo un 3% como máximo de esos potenciales clientes están preparados para adquirir tus servicios o productos.

Hay una etapa muy importante de maduración del Lead, en la cual necesitas al menos contactar 10 veces con esa persona que ha estado interesada en tu marca para que se decida a realizar una acción. Por lo tanto, no puedes darte por vencid@ si a los 2 o 3 mensajes realizados ves que no hay respuesta. Es normal. Es una relación y requiere de un cierto tiempo. Tendrás que trabajar la paciencia. Antes de recibir hay que dar. Siembra y recogerás

Hay que buscar un equilibrio en la cantidad del envío de contenidos , ya que excederse puede provocar el efecto contrario al deseado

Una vez tenemos toda esta estructura montada, se inicia el  proceso  de Lead Nurturing , que es propiamente la construcción de la relación con nuestro potencial cliente o cliente actual, al que le iremos enviando contenidos, principalmente a través de mails que previamente se habrán redactado y programado, vinculados con otras acciones a través de las redes sociales, campañas de publicidad, etc.

El objetivo es que vaya conociendo mejor nuestra marca consciente  y,  si  siente que conecta con ella, que le resuena y es lo que está buscando, es muy probable que acabe comprando nuestro producto/servicio.

Formas de conseguir leads o contactos y de hacer llegar contenidos de valor a nuestra audiencia:

  • Publicar contenidos de interés en nuestro blog
  • Interactuar con tus seguidores en redes sociales (Engagement)
  • Generar conversaciones de interés para tu audiencia
  • Responder siempre los comentarios de tu audiencia
  • Hacer concursos y sorteos con herramientas como Esasypromos, que recoge datos de los participantes
  • Registros en webinars o masterclasses
  • Eventos offline – charlas, conferencias, networking
  • Hotspot wifi – si tienes una casa rural o establecimiento físico
  • Facebook Ads o Instagram Ads o Instagram Stories Ads con link a formularios de registro…

Si quieres que te ayude a construir tu estrategia de Inbound Marketing para este otoño 2019, no esperes más, contáctame y empezamos

como crear imagen canal Youtube

Como crear la cabecera de tu canal de Youtube

En el mundo digital todo cambia y se actualiza constantemente. Realmente no es tan diferente del mundo físico o personal, ¿verdad? El cambio y nuestra adaptación al mismo son las constantes de vida más reales. Pues bien, me he dado cuenta que mi canal de Youtube, que creé hace años y que no he utilizado como canal de comunicación, estaba bastante obsoleto, había que quitarle polvo, actualizar y adaptar a mi momento real.

Cuando gestionas una marca, ya sea personal, de servicio o producto, es importante que todas las puertas de acceso a la misma se vean cuidadas, atractivas y que expliquen lo que la marca soluciona, para que cuando llegan tus cliente potenciales no provoque un efecto rebote.

Cuando trabajas para clientes, a menudo dejas de un lado tu marca personal y es algo que no debiéramos hacer, no podemos descuidarnos a nosotr@s mism@s…pero la realidad es que lo hacemos.

Creo que todo llega en su justo momento y es perfecto, por lo tanto, ahora toca mejorar este canal y aquí te dejo algunos consejos con capturas que puedes utilizar para actualizar y optimizar la imagen de cabecera de tu canal de Youtube, como he hecho yo.

  • Actualizar foto de cabecera canal Youtube

Para realizar esta imagen y que quede profesional yo utilizo la maravillosa herramienta Canva.com que nunca me canso de recomendar. Solo con que escribas la palabra Youtube, ya te aparecen 2 opciones de imagen. En este caso es la segunda: Diseño de canal en Youtube de 2560 x 1440 pixels. Como máximo 6MB de peso.

Clicas y ya te ofrecerá multitud de plantillas donde colocar tu propia imagen o simplemente añadir tu logo y un breve texto descriptivo de lo que ofrece el canal o bien tu claim o slogan . Verás que en todas ellas, la parte editable de textos propuesta por Canva es la central.

Lo más interesante y el motivo por el que le dedico un post a este tema, es porque quizás te sorprenda que se requiera una imagen tan grande si al final Youtube solo muestra una pequeña parte de la imagen, la central, en concreto. Es por eso que si no has tenido en cuenta este dato, a menudo cuando subes una imagen con texto o logo, queda cortada.

Otro tema a tener en cuenta al crear la imagen de tu nueva cabecera del canal de Youtube es que en cada dispositivo se va a ver diferente. No es lo mismo en entorno PC que en entorno Mobile. Por eso me gusta tanto Canva, porque ya ha previsto esta realidad y te ofrece plantillas de diseño optimizadas para todos los dispositivos.

Yo he subido esta imagen, realizada con plantilla de Canva para Canal Youtube, con las medidas requeridas por la red social:

Y así es como se visualiza:

canal youtube anna cano

Ya ves qué fácil, para que la cabecera del canal te quede así de centrada y legible, sustituye tu material por otro justo en el lugar de la plantilla que Canva te propone :-)

Comprueba como queda accediendo aquí a mi canal de Youtube y suscríbete para recibir los nuevos contenidos!

google analytics

Google Analytics y la interpretación de datos.

Una amiga y compañera de aventuras, que dirige un departamento, me pasó ayer unas cifras de Google Analytics por si le podía ayudar a interpretarlas. En principio, no tuve ningún problema, pero después, cuando estaba interpretando las cifras,  pensé: ¿cómo es posible que el Social Media Manager de la empresa, o el perfil que esté realizando estas tareas, pase al responsable de departamento una serie de datos que, a priori, si no tienes una cierta información, cuestan de interpretar? ¿Cómo analizar unos datos si no tienes claro cuáles son los objetivos de la empresa, los objetivos de cada página? ¿Cómo entender si es positivo que un dato aumente o disminuya si no conoces que quiere decir cada concepto? Pero, sobre todo, ¿Dónde está la coherencia de dar una página de cifras desvinculadas de objetivos, de conceptos y, especialmente, de conclusiones, a una persona que no es un analista de Google, sino el que toma decisiones?

Esto me recuerda los grandes tiempos de los departamentos financieros, cuando en las reuniones te daban ratios y números  que, si no eras financiero, como yo, te los tenías que estudiar aparte, si no, te perdías…Y me pregunto, ¿no sería más fácil que la persona experta en una materia diera facilidades para entender el qué estamos diciendo? Y en esta línea, me planteo si, en estos momentos donde todo se mide en la red y dónde prácticamente toda empresa tiene un website, la función del analista web es la de dar muchas cifras o más bien dar pocas cifras y buenas conclusiones. El buen analista es el que sabe entender qué pasa y a la vez explicarlo para que los que tomen decisiones tengan todas las herramientas al alcance. Del mismo modo que un buen financiero tiene que ser capaz de explicarse en palabras, en frases concretas y no sólo en un excel lleno de cifras que, muchas veces, son un laberinto para quien tiene que decidir y no tendría que invertir tiempo al analizar. Tener conocimientos sí, pero no necesariamente dominar todas las variables. No todos podemos saber de todo, en el mundo online, cada vez hay más segmentación de perfiles y es lógico, habida cuenta de cómo evoluciona cada uno de los diferentes campos: analytica web, publicidad online o SEM, creación de contenidos, SEO, etc.

Especialización y expertise van de la mano.

Sin embargo, el requerimiento de mi amiga me ha animado a dar los conceptos más usuales en Google Analytics, por si sirve a alguien de ayuda, igual que a ella le ha servido…a pesar de que siempre, repito, tiene que ir enmarcado en unos objetivos.

  • Visitantes/visita: este concepto se utiliza para referirnos a un usuario que navega por el website sin cerrar la ventana del navegador. Si, por ejemplo, el usuario sale del web y vuelve a entrar pasados 30 minutos, se cuenta como 2 visitas. Por lo tanto, visita y visitante no es lo mismo.
  • Usuario/visitante único: son los usuarios que han entrado al web. Normalmente, Google Analytics, lo que hace es que cuando un usuario accede a un web, guarda cookies (datos de información) en el ordenador del usuario y así, la siguiente vez que el usuario accede al web, lo reconoce por las cookies. Las cookies, que a veces se consideran una intromisión a la privacidad, se pueden desactivar.
  • Páginas de entrada: son las páginas por las cuales el usuario llega al website, que no quiere decir que sea siempre la Home. A veces, pueden llegar porque hemos puesto publicidad en Google Adwords, a través de un post en nuestro blog etc.
  • Páginas de salida:  la página desde la cual el usuario abandona el web. En caso de que haya una reiteración de la misma página de salida, podemos estudiar si hay algún problema en la página, ver qué es lo que no gusta, revisar precios, etc.
  • Porcentaje de rebote: Este dato, que acostumbra a ser elevado, indica el % de usuarios que marchan del web habiendo visto sólo una página. Esta lectura no puede ser positiva ni negativa si no se vincula a un objetivo. Si el usuario ha sido dirigido a la página en cuestión buscando una información y está satisfecho de lo que ha encontrado, la lectura tiene que ser positiva. Per lo más habitual, si no es una landing page, es que queramos incrementar la navegación dentro de nuestra web. El porcentaje de rebote óptimo aceptado está alrededor del 30%, entendiendo que más elevado es peor y el que tiende a cero es mejor.
  • Fuentes de tráfico: nos indica cómo han llegado los usuarios a nuestro web:
  1. Tráfico directo: Google Analytics entiende que es tráfico directo en varias ocasiones, pero las más significativas son cuando un usuario clica el nombre de la URL directo al navegador, o bien cuando lo te guardado como favorito, o cuando el enlace está a un documento de word, power-point, etc.
  2. Fuentes de referencia: Indica a los usuarios que proceden otros sitios web.
  3. Motores de investigación: Hace referencia a los usuarios que acceden desde buscadores. Es interesante destacar que desde aqui podemos saber por qué palabras clave nos encuentran los usuarios.
  4. Campañas (de Google Adwords, etc.): este parámetro nos permite identificar los usuarios procedentes de campañas configuradas en nuestra web. El tráfico de estos datos sirve para saber si vale la penar continuar, añadir o eliminar campañas de publicidad.

Estos serían algunos de los parámetros más utilizados, a nivel iniciático en Google Analytics. Justo es decir que, últimamente, la importancia de las redes sociales es tal, que ya se analizan de forma separada, con diferentes herramientas…pero esto será en otro post.
Espero que os haya servido.